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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DISCOFOBIA TICKETS
Última actualización: [Fecha]
1. Aceptación
Al adquirir una entrada a través de Discofobia Tickets, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
La compra implica la aceptación expresa de todas las políticas aquí descritas.
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2. Rol de Discofobia
Discofobia actúa como organizador del evento y/o como plataforma oficial de emisión y validación de entradas para los eventos comercializados.
La venta de entradas constituye una reserva para asistir al evento en las condiciones anunciadas.
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3. Compra
Toda compra es definitiva.
Antes de confirmar el pago, el comprador debe verificar cuidadosamente:
* Evento.
* Fecha.
* Hora.
* Lugar.
* Zona.
* Cantidad de entradas.
* Precio.
Una vez procesado el pago no procederán cambios, anulaciones ni devoluciones, salvo en los casos previstos expresamente en estos términos o cuando la legislación peruana así lo exija.
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4. Errores del comprador
Discofobia no será responsable por errores cometidos por el comprador durante el proceso de compra, incluyendo:
* Compra de una fecha incorrecta.
* Compra de una zona equivocada.
* Error en el correo electrónico registrado.
* Compra duplicada.
* Error en la cantidad de entradas.
Estos errores no generan derecho a devolución.
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5. Precios
Todos los precios incluyen los impuestos que correspondan.
Discofobia podrá aplicar cargos por servicio, procesamiento de pagos u otros conceptos, los cuales serán informados antes de finalizar la compra.
Dichos cargos no son reembolsables salvo disposición legal.
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6. Ingreso al evento
Será obligatorio presentar:
* Entrada válida.
* Documento de identidad cuando sea requerido.
Cada código QR será válido para un único ingreso.
Una vez escaneada una entrada, esta quedará automáticamente inutilizada.
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7. Pérdida o divulgación de entradas
El comprador es el único responsable por la custodia de su entrada.
Discofobia no responde por:
* robo;
* pérdida;
* impresión por terceros;
* captura de pantalla compartida;
* uso indebido del código QR.
Ingresará únicamente el primer portador que presente un código válido.
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8. Reventa
Queda prohibida la reventa no autorizada de entradas.
Discofobia podrá:
* invalidar entradas revendidas;
* impedir el ingreso;
* cancelar la compra sin derecho a devolución cuando existan indicios razonables de fraude.
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9. Derecho de admisión
Discofobia se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación vigente.
Podrá negarse el ingreso o retirarse del evento a personas que:
* generen disturbios;
* se encuentren violentas;
* intenten ingresar objetos prohibidos;
* afecten la seguridad del evento;
* incumplan el reglamento interno.
No procederá devolución en estos casos.
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10. Objetos prohibidos
Podrán prohibirse, entre otros:
* armas;
* sustancias ilícitas;
* bebidas alcohólicas externas;
* objetos contundentes;
* drones;
* punteros láser;
* bengalas;
* elementos pirotécnicos.
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11. Cancelación o reprogramación
Discofobia podrá modificar:
* fecha;
* horario;
* recinto;
* distribución del evento,
por razones de seguridad, fuerza mayor, caso fortuito o causas ajenas a su voluntad.
Cuando corresponda, se informará el procedimiento aplicable para utilizar la entrada o solicitar el reembolso conforme a la legislación vigente.
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12. Fuerza mayor
No existirá responsabilidad cuando el evento sea afectado por situaciones tales como:
* desastres naturales;
* pandemias;
* huelgas;
* actos de autoridad;
* terrorismo;
* incendios;
* fallas masivas de energía;
* situaciones que comprometan la seguridad del público.
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13. Fotografías y grabaciones
El asistente autoriza a Discofobia a captar y utilizar imágenes, fotografías y videos obtenidos durante el evento para fines promocionales, publicitarios e institucionales, sin compensación económica adicional.
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14. Conducta del asistente
Todo asistente deberá mantener un comportamiento respetuoso.
Discofobia podrá expulsar inmediatamente a cualquier persona que:
* agreda a otros asistentes;
* acose;
* destruya bienes;
* incumpla instrucciones del personal de seguridad.
La expulsión no dará derecho a devolución.
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15. Datos personales
Los datos proporcionados serán tratados conforme a la legislación peruana sobre protección de datos personales y utilizados únicamente para la prestación del servicio, comunicaciones relacionadas con el evento y fines autorizados por el usuario.
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16. Limitación de responsabilidad
Discofobia no será responsable por:
* pérdidas económicas indirectas;
* gastos de transporte;
* hospedaje;
* lucro cesante;
* compras realizadas con terceros;
* daños ocasionados por el incumplimiento de instrucciones del personal de seguridad.
La responsabilidad de Discofobia, cuando legalmente corresponda, estará limitada al importe efectivamente pagado por la entrada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
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17. Fraude
Discofobia podrá cancelar cualquier compra cuando detecte:
* uso fraudulento de tarjetas;
* identidad falsa;
* bots;
* reventa masiva;
* manipulación del sistema;
* actividades sospechosas.
En estos casos podrá solicitar documentación adicional antes de emitir la entrada.
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18. Modificaciones
Discofobia podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las compras ya realizadas, salvo cuando resulten necesarias por mandato legal o para mejorar las condiciones del usuario.
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19. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa peruana competente.